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绵阳市农业农村局窗口多措并举做好高频事项办理
发布时间:2022-12-27 15:08 信息来源:绵阳市农业农村局 点击数:1

绵阳市农业农村局紧紧围绕“放管服”改革主线,认真贯彻落实优化营商环境相关工作部署,不断优化政务服务流程,不断提升政务服务效能,针对高频办理事项《植物调运检疫证书》,采取了多途径方便群众办事,积极打造了部门良好的窗口形象。

一是根据服务对象需求,对种苗签发时间要求紧迫的企业,采取了优先服务、当天出证的方式,有效提高行政许可办件效率,降低了企业运行成本。二是实施“一对一”专人服务,设置了专人负责《植物调运检疫证书》签发事项,对各办理企业办件的过程中遇到的问题和困难,实行“一对一”专人服务,急服务对象之所急,及时给予帮助和解决困难,让企业感受到贴心服务。三是为企业提供了“预约服务”、“延时服务”等特色服务,企业预约后通过开展“延时服务”,满足了企业需要当天空运、铁路运输的需求。

2022年以来,绵阳市农业农村局共为企业和群众办理了植物调运检疫证书6000余件,通过网上办理、电话预约,快递邮寄等方式,实现了办事企业和群众“少跑腿、不跑腿”的目标,以高效的服务方式提高了企业的效率,以优质的服务得到了企业和群众的充分认可,办事企业和群众满意率100%。